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又到了每周一次的“广歌夜话”的时间。最近有很多店主或者店长向我抱怨说团队成长缓慢，没有一个称职的人。其实这个问题没那么简单，不能一味抱怨。今天我们就来聊聊这个话题。
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团队成长的问题需要从几个不同的层面来理解
一、找到问题的根本原因，不要花很多时间在解决问题上
比如在客流方面，很多门店一味追求降价，增加活动，以为能带来客流，却没有意识到店内品类对顾客的吸引力，看不到会员的活跃度如何，并没有意识到商店的细节。客户满意度等。找症结、解决根本原因，比解决表面现象的“勤奋”更重要。
二、没有相互协助和监督的组织架构
我们通常讲的是产业链。其实化妆品店的内部也是一条“产业链”，从采购（需求满足），到仓储（合理库存），到物流（及时配送），到培训（卖点提取），再到策划（引导）展示）、店长（联合培训）、店员（市场）、客服（反馈）、财务（数据分析）、行政（绩效考核）、采购（优胜劣汰） ）。
在这个小小的“产业链”中，各个环节相互协调、相互制约，最终回归本质。很多老板觉得物流系统不能产生直接利润，导致一味把工作压到门店的“前线”，忽视了作战指挥的重要作用。一旦出现问题，只会盲目“扑火”，没有建立“防火”机制。
三、在工作过程中，发挥作用的是制度过程
前段时间看到一句话，有了健全的制度，流氓也能建国。虽然观点偏激，但道理还是可以借鉴的，这就是制度的力量！
制度和流程可以使组织完善并独立运作。为什么很多店长不敢休息，因为休息后，店里的很多事务都无法进行。
任何组织都不能依靠人的管理，人只是让制度和流程更加完善。
四、从团队的角度考虑团队的稳定性和损失
如果一个真正冷静的老板愿意接受以下的想法：
1 | 您现有的管理方式是依赖于命令、控制、命令等传统管理方式，还是员工发自内心的自愿行为？
2 | 您在公司实施的政策是为了让公司的利益翻倍，还是为了激励员工更加自主地为用户提供更好的服务？
3 | 你给员工丰厚的福利、期权、股票，用这些金手铐把员工绑起来不舍得离开你，从而为你创造更多的价值，或者发自内心地肯定你的员工。正如刘若英唱的“我很爱你，所以我愿意让你飞到更幸福的地方”，你有这样的想法吗？
五、与时俱进而不是活在自己的世界里
比如，互联网思维真的能让团队重燃创业激情吗？
互联网背景下传统企业为何要变革：4亿多1980、1990年代出生的人正逐渐成为市场的主要消费者，而他们与互联网自然接近，所以当你的公司与互联网没有任何关系时互联网，就是4亿多 80后90后跟你没关系如何做好店员管理，他们口袋里的钱也跟你没关系。
最后，移动互联网技术的飞速发展颠覆了信息不对称，这意味着以往所有依赖信息不对称的盈利模式都将瞬间崩溃。互联网不会单独存在，就像传统产业不会独立于互联网而存在一样。需要的是一种有效的组合。不管怎么组合，一个原则是不会变的：就是围绕用户。
六、真正打通团队赋能
经常看到个别老板要求团队提交工作计划，但是老板自己每天都加很多琐碎的事情，所以团队被捆绑，再也不敢主动工作，而是被动等待老板每天随时下达命令。老板只好责怪团队缺乏主动性，恶性循环。
那么，在重新思考了各个方面之后，还有很多事情要做。内功是化妆品店生存的王牌如何做好店员管理，值得锻炼！
1 | 完善制度和流程，让所有店长参与制定。
修改所有的制度和流程，不仅是全体员工的研究，也是基层的建议。如果你参加了，就说明店长有承诺。系统和流程由您完成。不说荣誉感，更要以身作则。酒吧。
2 | 建立并逐步完善物流体系，磨刀不误砍柴。
只有团队建好，才能大家拾柴火焰高，把每个岗位的细节、步骤和要求写清楚，确保老板的工资准确分配到合理的岗位上。
3 | 明确各部门绩效考核标准，包括连锁店长执行能力、日常工作、销售业绩、会员吸收等。
4 | 检查店内所有品牌的合理条码、合理品类和缺失品类，提升顾客需求，吸引更多顾客到店，购买他们需要的产品。
好的销售不是如何销售，而是帮助客户放心购买。
5 | 培养“全能型”店长，技能多、压力小，有远见的店长不会把自己的培训看成是多花钱少花钱，更愿意接受让自己更强大的学习方法。
在这个阶段，对于店长来说更重要的是开始练习“社交”能力，也就是让更多周边商户的店员和顾客来我们店。
以前店长留在店里管理，现在要学会走出去，开辟新的“战场”！店长应该让自己成为培训师、数据分析师、满意度培训师、演讲者、感染老师等！
6 | 让店员“更强大”。
店员能不能卖全站，不取决于店内的提成方式，而是个人的综合能力。对于新员工来说，更要加强这一阶段的快速成长，逐日明确内容。
但我想告诉大家，对员工的管理，要坚持“告诉他，做他，让他尝试”三个原则，鼓励与耐心相结合，帮助与锻炼促进，最后必须落实检查，与赏罚分明。
武林高手不在意招式的收集，更在意内功的秘诀，所以与其天天操心怎么练，不如练练内功，完善每一个环节，让系统和过程发挥作用，让每个人都有一份明确的锻炼“功课”，让你收获更多！
-结尾
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