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触达客户是留住客户的基础,而获客难也是美容院最大的痛点。
今天小编就梳理一下美容院拓展客户的思路,供大家参考。
1.确定吸引客户的项目
无论是美妆专营连锁店还是个体经营店美容院吸引顾客进店的18个小方法,都有美容、减肥、保健、医美等。首先,经营者需要梳理美容院项目,以常规项目为基础,以客户拓展项目吸引客户,特色项目为口碑,特色项目为盈利。从营销的角度来看,美容院扩大客户的第一步是与客户建立信任关系,让客户进店。因此,经营者必须弄清楚美容院有哪些项目来吸引和吸引顾客,顾客留在店里的项目有哪些。
2. 设计客户保留计划
美容院吸引顾客的目的是留住顾客,提高美容院的业绩。因此美容院吸引顾客进店的18个小方法,在扩大客户之前,先制定客户保留计划,根据客户保留计划设计客户扩大计划。如果没有客户保留计划,新来的客户将很难转换。美容院只有设计好留住客户的营销思路,抓住客户的痛点和需求,帮助他们解决需求,才能做好吸引客户的工作。
3. 设计客户拓展计划
1、设计可长期使用的客户推广服务卡,如单页、线下客户推广卡等。
2.不要用拓客卡做1次体验,至少保证顾客进店3次;每次都要通过专业的接待和服务流程建立信任关系,站在帮助客户解决问题的角度,用客户案例引导客户。
3、分机卡所包含的服务中,必须包括对顾客身体和皮肤的检测项目,以提高美容院的专业性和顾客的认可度。
4、美容、减肥、保健等美容院不同项目的服务扩展卡分别设计。设计了不同的扩展卡,尽量不要组合不同的项目。
5.除了分机卡所包含的服务外,还可以赠送其他物品体验一次,或者赠送礼品,塑造分机卡的附加值。
6、延期卡必须注明有效期。自购买之日起三个月/六个月内有效。同时,您需要提前1天通过微信或电话预约服务。
4、拓展客户的渠道
美容院拓展客户的渠道也很多。比如你精力有限,可以选择最合适的美容院渠道进行推广。推广渠道线下推广活动1次;2、跨行业合作;3、团购(百度糯米、美团、大众点评);4.支付宝(口碑-立人);5、部分老客户推荐;6、微信营销也是客源的主要来源;7. 以微信营销为基础的社区营销正在快速裂变。
五、拓展营销策略
美容院扩大客户的营销策略有很多种。具体实施按计划制定。
对于上述每个渠道,
都需要进行链接的设计和规划,
实施程序和实施标准。
能否实现客户拓展,带来新客源,
这取决于美容院规划的计划和方法。
许多美容院很难吸引顾客。
那是因为没有完美的客户拓展计划。
并按流程执行,
上述扩容思路,
我希望能有所帮助。
结尾
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