每个外贸人一定有过这样的经历：为了说服国外客户下单，你投入了大量的时间、精力甚至金钱，打了无数个电话，发了上百封邮件，国外客户却不为所动. 总是用“我想考虑一下”来回答你。对于外贸人来说，这种情况可以说是家常便饭了，那么遇到这种情况，你通常是如何回应客户的呢？
经常看到一些业务员可能会顺从客户的要求说：“好的，那我暂时不打扰你了，以后有什么问题或者需要可以随时联系我。” 是的客户说考虑一下,怎么跟进，销售人员可能会坚持找时间与客户交谈，甚至预约下一次谈判的时间和地点。
但回过头来看，通过上述做法，最终能协商出想要的结果的概率是多少？客户真的在考虑吗？客户在想什么？客户需要考虑多久？事实上，这样做除了让客户更加犹豫和犹豫不决，导致与客户沟通不畅之外，这些做法根本没有用！
为了让客户克服“我要考虑”的顾虑，缓解他们内心的阻力，我们必须了解客户在想什么。下面我就为大家分享8个有效又好用的单词，让你即刻学会使用。，有效的强制命令！
1.识别客户的三大阻力点
“我完全理解你的想法。其实我们大部分客户在购买之前都需要时间思考。同时我想问一下，你主要是担心产品的成本和效果，还是不太担心？关心我们公司？学习？”
说完就闭嘴。等待客户找出他们最大的阻力点是什么，或者他们是否还有其他更大的阻力点。
2.找出真相
“在大多数情况下，当我听到客户说‘让我考虑一下’时，这意味着他们不需要我们的服务。你能告诉我你的服务吗？”
很多销售人员都不敢问客户这个问题，因为他们觉得通过问这个问题，客户很可能会说：“是的，我们真的不需要它。” 那岂不是自取其辱？但其实，大胆地向客户询问他的真实情况，你会更容易了解客户的真实想法，扭转局面，即使客户真的不需要，你也会避免浪费时间！
3. 询问客户他到底在想什么
“原来如此。请问，你到底在想什么？有什么可以帮你的吗？”
很多时候，当您的客户说“我必须考虑一下”时，他们实际上是在考虑他们已经知道的信息，或者他们对您的产品了解不够。你不能让客户独自思考这些问题，你应该帮助客户思考并帮助他们做出决定。
4.为客户设置时间限制
“你是对的。好吧，如果我在[日期]之前没有收到你的消息怎么办？”
这个问题可以说是这8个词中最简单最直接的，所以也许你应该先试试这个方法。这个问题很容易记住，也很容易使用。它可以引导客户告诉你他的实际情况。如果这个问题问得好，你也会问出很多意想不到的信息，发现很多隐藏的机会。
5. 对客户坦诚相待
“其实，在我看来，客户先生/女士，你的决定是错误的，我能告诉你我的看法吗？”
有时，与客户坦诚相待是个好主意。关注客户的痛点，并告诉他们不解决它会损失多少。
6.引导客户进行下一步
“你说的很有道理，如果我是你，我需要花时间考虑一下。接下来，我需要跟进你的情况，还是你现在可以做决定？”
这种言辞的美妙之处在于，客户会觉得你和他在同一个团队，每个人都可以一起决定下一步做什么以及什么时候做。例如客户说考虑一下,怎么跟进，您和客户可能会在下周协商一个电话，客户会给您一个最终答复。
7.找出谁做出最终决定
“我了解你的情况，毕竟买不买，是你的团队自己决定的。所以除了你，我还需要和你团队里的谁谈？或者说这个我能给你点什么吗？” ，方便你和你的团队沟通吗？”
在决策的最后阶段，您的客户可能需要与他人协商以做出最终购买决定。因此，您必须正确引导客户如何与他的合作伙伴进行谈判，并给予您的客户强有力的支持。
8. 告诉客户你会跟进并设定时间
“好。那我下周一联系你，你觉得呢？”
客户说：“我要考虑一下”，什么时候考虑？是因为机会已经溜走了吗？你应该给你的客户设定一个考虑的最后期限，这样你就可以给客户制造一种紧迫感，当然你也不要太用力地逼迫客户，通常5-7个工作日是合适的。
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