美容院的VIP越多越好,这样可以扩大门店的影响力,帮助美容店带来更多的顾客,是门店消费的主力军。但是,如果VIP和老顾客一个月没有来店,就会进入休眠期。作为美容师,当务之急是立即联系回顾,重启,让她产生重新进店护肤的念头。
那么,要怎么做才能吸引老顾客进店呢?如何刺激顾客回店?
1. 专属会员日
每个月都有自己的会员日,当天出示会员卡,即可免费体验小泡泡的美容护肤和温馨礼物,当天有效。激活和刺激顾客定期到店护肤,建立顾客情绪。
2.积分累积、产品折扣、物品折扣
会员有产品折扣和物品折扣,而护肤和产品购买有相应的积分,可以累积到会员卡。积分可以兑换其他合作店铺的护肤品、产品和优惠券等,奖品需要公开,毕竟真实表现更有吸引力;从而刺激顾客消费护肤品。
此外,年底会员积分清零,提醒顾客及时到店兑奖,重启休眠顾客,促进消费。
3. VIP生日福利
在客户生日那天,可以送鲜花和小礼物到客户家中或公司。客户会感到温暖和快乐,增强他们对我们的好印象。顾客也可以被邀请到商店免费护肤,但仅限生日。此外,不定时发一些短信、微信祝福、季节变化温馨提醒、让客户感受到关怀,也能激活休眠客户重启的作用。
4. 组织定期聚会。
开展温馨课堂、皮肤管理沙龙、瑜伽课等小型会员活动,拉近与客户的距离。或与附近的瑜伽中心、美容店等合作免费课程,赠送小礼物,吸引同类型顾客参与活动,了解皮肤管理知识和护理的重要性美容院怎么吸引顾客进店,帮助门店开发客户,增加新客户.
5、经常在朋友圈做些小活动。
激活休眠客户端的常用方法。比如朋友圈点赞数会获得小礼物,转发关怀会刺激很多客户点赞,激活客户,多和客户交流,记住我们。物品和奖品要求在一周内领取,逾期即到,减少顾客延误,刺激顾客到店。
6.新项目VIP优先免费体验
分析会员信息,邀请或挑选部分顾客到店体验护肤,赠送产品,提醒顾客我们,记住会员积分和治疗卡没有用完。邀请客户要真诚,不要过度商业化;销售产品和项目的方式更不可取。
注意:赠送产品礼品时美容院怎么吸引顾客进店,不能赠送或出售未售出、损坏或过期的产品给顾客,这会损害店铺的形象和质量,降低顾客的信任度。
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