美容院加盟店经营中需要注意的事项有哪些？(组图)

美容院经营注意事项

美容院在今天是一个很有前途的行业。但对于美容院加盟店来说，在经营美容院的过程中难免会遇到一些问题。美容美发加盟店遇到问题总会想办法解决。美容院只要注重细节，在顾客少的情况下经营就不会遇到困难。下面小编就为大家讲解一下美容院经营中的注意事项。

1、美容院的卫生：美容院给人一种干净舒适的感觉。客户对卫生的要求很高。如果你的美容院给人一种凌乱的感觉，相信没有人愿意来消费。安排工作人员按时打扫美容院，尤其是美容院的小角落，做好细节，时刻保持干净整洁。用一尘不染的环境留住客户。

2、美容师的素质：美容师代表美容院的形象，是与顾客直接接触的人。美容师的素质也决定了顾客是留还是走。美容美发加盟店经营者必须懂得用人，定期检查美容师的工作情况，并对美容师进行培训。只有美容师的整体素质提高了，美容院才能有更多的顾客。美容院经营者要善于发现美容师的特长，做好美容师的工作安排。

3、平等对待客户：生活中，很多美容师都是看客户的衣服来衡量他们的消费能力，所以美容院失去了很多大客户。因此，美容师必须以平等的心对待每一位进店的顾客。无论客户是来消费还是来考察，我们都必须以客户就是上帝的心态为她服务。让他们觉得他们在沙龙中得到了同样的待遇，这样他们就不会让顾客远离你的沙龙。

第四，当顾客对美容院不满意时，没有地方给他们提供建议。我们都知道，在任何一个企业中，没有问题是最大的问题。如果客户有意见却没有地方提及，他们只会觉得客户随着时间的推移在慢慢流失。因此，美容院应该定制一份意见调查表。随时关注美容院的问题，分析改进。为客户提供良好的环境。

五、美容美发加盟店必须制定规章制度清单。严格遵守制度，尤其是管理人员不偏袒任何一方，这只会破坏美容院的管理制度。让员工难以服从你的安排。即使客户上门，也很难享受到优质的服务过程。开美容院很容易，但经营美容院却是一件令人头疼的事情。作为美容院的服务行业，顾客永远是我们的父母，所以我们必须为他们提供最完善的服务，让他们愿意走进你的美容院消费。

笔记 2017-03-17 06:07 | #2 楼

注意事项：不要购物欺负

造成这种现象的原因有两个：一是新客户上门时不想花钱，所以接待的美容师态度会很差，轻视客户。《惊悚》，让更多人望而却步；二是在与顾客发生争执或顾客投诉时，连锁店要么诡辩刚到美容院上班要注意些什么，要么粗鲁无礼，要么置之不理，让顾客无处可诉。，结果只能是向管理部门投诉或被媒体曝光，甚至是法庭诉讼。作为服务机构，顾客在美容店里应该“如春风”，在美容店有家的感觉。如果出现不一致问题，应灵活有效地处理，

注意事项：二、不要不当用人

美容师是美容院的形象代表，是美容院与顾客之间的唯一桥梁。它们的质量关系到美容院的生死。但由于种种原因，他们无法聘请优秀的美容师，只能聘请一些学徒或家政工人作为美容师为顾客服务。这样一来，由于美容师缺乏专业知识，对产品和疗程缺乏了解，无法掌握产品的特性和副作用，操作方法漏洞百出，极大地损害了客户的利益. 有些美容师眼里只盯着“RMB”。客户付款时会很高兴，但如果不付款，他们会互相看着对方。他们通常在美容院里跑来跑去，聊天，制造噪音，并且到处吵闹，说客户和其他员工各种不对劲，摆出一副“我是×××我怕谁”的大架势，不仅让客户反感，也让同事讨厌。因此，连锁店在选拔和招聘人员时必须严格把关。美容师不仅要掌握全面的专业技能，更要具备过硬的品格素质，才能为美容院创造良好的口碑。

注意事项：三不讲卫生

顾客去美容院消费，不仅是为了保养和治疗的需要，也是为了一个干净舒适的环境，让皮肤得到放松，心灵得到放松。但是有很多连锁店由于环境和位置的限制，或者和美发项目一起经营，环境卫生条件很差：空气中弥漫着难闻的气味，用来扎头发的毛巾用完后还没有清洗干净很多人把厨房、卫生间、手术室混在一起，没有一个轻松干净的休息环境，很难有忠实的顾客。美容院不仅要营造良好的消费环境，

注意事项：4.不要有不遵守的“规律”

依托连锁总部，连锁店往往拥有较为完善的管理制度，如前台管理制度、卫生管理制度、美容师管理制度、工作制度、奖惩制度等。能够处理您业务中出现的各种问题。但由于店长管理水平不高或人事关系复杂，一些店长往往把各种制度当成“摆设”，有“规律”不遵守，造成管理松散，上下浮动的局面。 ，以及不断的违纪行为。“法”的缺失还体现在美妆项目的选择上：“医美”和“生活美”现在已经被严格区分了，开展“医美”必须要有专业人才。有很多人幸运地认为，在连锁总部的“阴影”下，他们可以

做“医美”项目，赚取更高的利润。一旦发生事故导致客户投诉和索赔，我们不得不面对客户和管理层的双重压力，甚至被责令停业整顿。

注意事项：五不固守成见

连锁店依靠“连锁体系”来运作，寄希望于连锁总部，在管理和市场开拓上都极为被动。然而，连锁总部“远不能解渴”，无法深入了解当地的消费环境和消费水平。所发布的营销政策和促销方案也是针对综合市场，没有任何实质性的指导和帮助。活动就像一盘松散的沙子。也有一些连锁店可以把总部的政策和门店的实际情况结合起来，但这还不够。他们无法及时应对消费环境的变化和竞争对手的情况。就是耽误斗士，耽误市场，

注意事项：六不失正直

推荐产品时，美容师有“莲花般的舌头”，吹嘘产品很棒，顾客事后觉得上当受骗；美容院没有明确的护理费标准，收费标准因人而异；他们通过免费试用产品招募客户，然后派美容师。刚性销售，客户不付就追回“人工费”或“材料费”；鼓励客户购买一个疗程（多为半年或一年），中途停业整顿，重开时换“门面”。公司利益得不到保障；它甚至提高产品的价格并以折扣价出售给客户。

注意事项：七不要盲目开发

一些连锁店的经营者经营意识更加前卫，获取更多时尚资讯，也希望一些新兴项目能够提升美容院在当地的竞争力。但是，当地的消费水平估计错了刚到美容院上班要注意些什么，于是他们“抓了货架上的鸭子”，买了一些高端设备，搞了一些热门项目。结果消费者不感兴趣，或者买不起高昂的成本，美容院“赔钱”老太太又拒绝了。规模、行业发展规律，制定美容店经营发展规划，做到“合理、有益、有节”。

注意事项：八不挥霍

连锁店经营状况好的时候，很可能有一种骄傲的心态，以至于大手大脚，不珍惜美容院的资源，增加了经营成本，阻碍了美容院的进一步发展.

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