疫情分为爆发期、消退期和恢复期周期分享应对方法

随着美妆行业竞争的加剧，不少美妆店的经营受到了很多小影响。此外，当前疫情仍在反复，美容店、商场等公共场所限制消费者进出，尤其是在美容服务行业，不少美容美发店出现关店危机，纷纷关门大吉。陷入生死存亡的时期。

如何进行运营调整？如何维护客户关系？如何将损失降到最低？成为疫情期间美容院经营者最关心的问题。

从历史疫情周期推断，我们将此次疫情分为爆发期、消退期和恢复期，并分别分享了三个时期的一些应对措施美容院开业后怎么运行，希望能给美容院的经营者一些帮助。

1.“疫期”——保存实力

数据分析

做好最坏的打算：活下去，就有希望！

面对突如其来的疫情，很多企业根本没有做好准备。此时保持力量很重要。

一、业务调整

现金流是企业的血液，保证现金流是首要任务。疫情期间基本没有收入，疫情过后收入会有一定的延迟。

未来很长一段时间，门店的现金流都会比较紧张，很多门店都会关门。对于连锁店来说，如果利润低于10%甚至没有利润，就应该及时关门。这是及时止损的最好办法。

2. 减少开支

租金是美容院最大的开支，可以和房东沟通，争取适当的减免。

您也可以与其他商家一起寻求相关协会或政府的支持。在此期间，运营成本降至最低。期间不装修，不加硬件，不主动裁员，招聘谨慎。

3. 员工关怀

及时发送延迟开工通知，安抚员工紧张消极情绪，提供防疫知识和基础材料。

同时，组织员工在线培训，学习美容知识和销售技巧、专业技术和操作技能，帮助员工充实自我，提升价值。

4.客户维护

我们是服务行业，服务就是为客户创造印象和惊喜的过程，让我们的会员客户享受到一些不一样的关怀。

精神关怀：微信一对一问候，加上顾客的称谓，在自媒体平台发布店内清洁消毒工作。

物质关怀：送口罩、消毒液、艾灸贴……这会让顾客觉得你对她有多好。

2、疫情消退期

尽力而为：计划跟不上变化，变化也逃不过计划。

随着疫情消退，消费市场会慢慢好转。不过，美容院的经营状况不会一下子恢复到巅峰状态。此时，建议重点抓好复工后的准备工作，为下一步打好基础。

1、练内功

呼吁在商店度过艰难时光的老员工恢复正常的营业状况。面对核心人才流失，我们可以专注于美容行业核心管理人才的培养和交付。此外，提高技术水平、服务流程、项目运作、礼仪，利用疫情的空档期做好内部培训。

2.店铺详情

疫情放缓，居民消费恢复正常，公众的健康意识也将提升到以前的水平。

因此，复工后来店的顾客首先关心的将是“健康”和“消毒”两大问题。安全和消毒规范要进一步强化，打造成为门店的核心优势。

建议从以下几个方面入手：环境消毒，包括台面、垃圾桶、沙发、座椅等。

凡是眼睛能摸到、看得见的地方，都要严格消毒。美容师服务前后的消毒程序、店面日常清洁消毒措施、消毒毛巾的使用、防护礼品的选购，以图文并茂的形式宣传日常消毒的过程和效果。视频（如朋友圈、门店画面回放等） 顾客见证了整个消毒过程，意识到自己的环境是安全的，这也是对门店的一种信任。

3. 数据分析

一是收支数据，预测3-5月正常运营成本；

二是客户数据，以数据分析为主，按照28原则对重点客户和一般客户进行分类；

三是绩效数据，通过审核发现问题，制定下一步计划。

4、项目调整

随着客户在家待几个月，对身体管理和面部护理的需求将成比例上升。建议店铺根据自身特点增加到店访问量，及时调整主打单品，推出新的热门单品。

五、战略布局

预购产品和耗材，确保供应稳定；

进入美团、饿了么、大众点评等平台或商城，从线上渠道吸引顾客，减少美容师的空闲时间；

持续维护客户感情，时刻关心客户，邀请到店体验，引导消费。

三、“疫情后的恢复期”

消费反弹的最大希望：报复性消费，与其挨饿不如多吃。

疫情过后，压抑已久的购买力将爆发。面对消费回暖的巨大市场，前期做好的准备是时候派上用场了。

01新的商业模式

疫情结束后美容院开业后怎么运行，面对低价中转店、大量闲置美容师，以及持续旺盛的消费需求，受损严重的美容美发店，不如选择“投资与运营分离”的品牌“ 扩大。操作。

02品牌经营

疫情考验着门店的“免疫力”。那些品牌化、标准化、连锁化的美容院，稳定性高，抗风险能力强。品牌效应大，盈利模式优势更加明显。

03线上渠道转型

疫情期间，人们出入公共场所确实受到了限制，但网络渠道并没有受到限制。相反，受疫情影响，线上直播带货发展迅速。

线上销售逐渐成为主流方式，传统美妆店更大的发展趋势将是线下互联网体验店。

不管有没有疫情，美业门店未来的发展需要顺应市场需求，做好服务创新，向互联网转型，向新零售业态升级。

疫情总会过去的。在这个历史拐点，美容院经营者必须掌握平衡，把握方向，找准发力点。

把握疫情趋势，就是把握市场脉搏。伴随着大起大落的节奏，我们才能找到机会，用实力突破困境，逆势而上，完成新的转型，顺利进入产业升级的快车道。

愿疫情早日结束！愿美容院迎来十里春日！

半夏店管家

美容和健康行业的老板们有以下困惑：

无新客入店，月度业绩不稳定；

每个月都做活动，但效果越来越差；

顾客进店留不住，老顾客不断流失；

老客户推介效果不好，客源无法裂变；

针对美容保健行业的实体店，半夏店长采用“客户拓展规划”+“股东共享”的创新模式，实施“智能软件”，帮助门店精准拓展客户、留住客户、裂变客户来源。一个月之内，客源翻倍，现金流翻倍，让店铺盈利更多。

扩张计划

半夏店的管理团队汇聚了具有丰富实践经验的专家。可根据门店位置，实现各类卡片物品的延伸、留存、锁、取、转的个性化设计。门店只需要把它落实好，通过活动就可以实现客户的扩大和留存。乘客们，客流飙升！

第一步，使用五步定位法对店铺做精准定位分析

第二步，利用ABC分析法，为门店优化卡品和产品组合

第三步，全程提供个性化活动方案+营销专家指导

第四步，提供流程和口语技能落地培训

只需四步，让您的店铺成为行业内的销售明星！

股东

共享股东就是把门店打造成共享平台，把门店员工、技术、住房、水电等闲置产能资源共享给有客户资源的人，让这些人带着客户资源做自己的事店内经营，同时通过股权设计+共享模式，将顾客变成股东，让股东快速裂变客源，实现现金流爆款！

第一步，设计一个完整的门店股东激励分享模型

第二步，提供共享股东裂变客源计划培训

第三步，为员工提供培训，拓展和分享股东流程技能

第四步，教你如何签订共享协议规避法律风险

仅需四步，7天即可实施共享股东计划，快速裂变客源！

智能软件

“探索者规划”和“共享股东”通过半夏店长自主研发的智能软件系统化、标准化、流程化实施！

通过智能软件，可以进行延期、留存、锁卡、取卡、转卡的设计，设计门店庆节的营销方案，查看门店活动的各项数据，老板可以监督卡的效果随时活动。

通过智能软件，您还可以为共享股东设定收益分配方案，制定推广活动，跟进推广进度。共享股东可以通过手机实时查看个人收入，实现奖励可视化。

同时，智能软件还具有客户拓展活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能！

目前，全国已有上千家美容院、保健中心、中医中心选择与我们合作，销售业绩大幅提升！通过客户拓展活动和共享股东的落实， Salon清致园分店在8天内成功拓展客户40余家，签约共享股东8家，实现销售额近30万元；红爱头疗养中心3天成功拓展客户70余人，单日销售额近8万元；宜诚有道中医诊所单月成功拓展客户80余家，签约5名共享股东，理疗项目销售额突破30万元。

凭借十年的实体店运营管理经验，半夏科技不断将前沿科技成果和创新模式转化为行业发展新动力，助力美容健康等行业转型升级关心，让店铺更赚钱！