美容院服务中的七大禁忌，你都知道吗？！

美容院每天都开门迎接形形色色的顾客。优秀的美容师对待不同性格的消费者会有不同的做法，但一些待客服务的禁忌是需要共同遵守的。

美容院服务七大禁忌

1.避免凝视。(1)不要用好奇的眼光盯着顾客，尤其是对长相、举止、衣着有特殊要求的顾客。

(2)服务时，不要盯着被服务的对象，而是营造轻松的氛围，使用虚光眼，严禁斜眼、眯眼、瞪眼等不正确的注视顾客的方式。

2. 避免窃笑。服务的时候经常会遇到特殊的客户，或者服务过程中会发生一些搞笑的事情。服务的美容师不应该嘲笑顾客的面子，对顾客耳语、议论和评论，应始终保持优雅、不卑不亢的风度和风度。

3、避免偷听 接待顾客的美容师应避免偷听和偷听顾客的谈话和聊天。尤其是当客户谈到隐私的时候，我们更应该主动离开。做到这一点，既是职业道德的需要，也是对个人素质的基本要求。更何况是听完之后还当个无聊的通讯员，这样反而会造成不必要的麻烦。

4.避免麻烦。面对信托客户，我们应该尽量满足他们的消费欲望，即使我们的行为和态度有时过分，也不要表现出厌烦的表情。

5.避免随机性。应用标准化的语言服务（每个美容院都应该有一套服务语言）。避免乱用语言，表达要完整、清晰、简洁。

6. 避免以貌取人。不要用势利的心态去尊重衣着讲究、花钱大方的消费者，随意应对简单的消费。本着“来者皆是客”的原则，一视同仁，做好服务。

7、避免争吵。在服务中，要耐心倾听客户的抱怨，不要随意打断客户的谈话。即使客户错了，也要避免直接争吵。你应该正视客户，微微微笑，仔细聆听。记住一句服务行话，“争论越大，损失越大”。

大多数去美容院的人都享受这些服务。近年来美容院的接待流程，美容院也煞费苦心地服务于这方面。美容院服务的好坏直接影响美容院的业绩和生存。因此，美容院中的每一个服务环节都显得尤为重要。很多美容院的美容师不是想做好，而是不知道怎么做。

事实上，提高服务质量就意味着提高绩效。如何衡量美容师的服务质量？这就是顾客对美容师的评价。

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