为给公司营销、销售人员(美容讲师、美容导师)提供公平的竞争平台,充分调动和激发他们的积极性,进一步提高公司的销售业绩,特制定本计划。 本办法规定了公司销售部美容讲师、美容指导员的等级标准、评价和晋升制度。 一、美容导师的等级标准及薪资 (一)、美容导师的定位: 1、公司形象的代表 2、公司、代理商、美容院沟通的桥梁 3、消费者选择产品的指导 4、会诊的专家向顾客推荐化妆品 5、顾客反馈给公司的媒体 6、市场信息收集者 7、产品使用的技术专家 8、顾客皮肤的专业顾问 9、培训加盟店BA成为产品使用和销售的中心专家( 2)、美容导师应具备的专业素质和素质 1.宣传公司形象,传达公司信息 2.积极向顾客推荐公司产品 3.遵循服务标准的指导,保持高水平的服务质量保持仪表整洁(应穿着公司制服) b. 耐心、礼貌地介绍顾客 C. 积极的工作态度 4.每月完成销售业绩 5.及时反映客户情况 6.按时提交各种工作总结报告 7.培养市场意识,及时反映竞争对手和同类产品的发展趋势。 8、不断补充和提高业务知识。 或间接披露公司的客户信息,不得直接或间接披露公司信息,如工资、佣金等,不得直接或间接披露公司的发展战略、业绩及相关商业秘密。
(三)美容导师综合能力 1、适应能力、协调能力 2、掌握美容行业相关专业知识 3、熟悉产品营销内容和策略 4、良好的职业道德 (四)美容导师主要工作职责 1、保障公司的利益,保证完成销售部门下达的各项销售指标。 2、负责或参与品牌推广活动的起草和组织,努力落实我公司终端销售新政策方案的推广和实施。 3、负责品牌市场的维护,熟悉所负责市场的品牌网络信息。 4、努力服务所辖区域的客户,做好客户管理和服务工作。 5、负责咨询、解答市场终端客户、终端门店的各种问题。 6、及时收集终端客户、终端门店的意见,提供市场趋势、需求变化、竞争对手的准确信息,为公司决策提供参考。 7、负责公司各类产品技术咨询培训及综合辅导。 8、定期提交个人工作报告(每周提交周工作报告),完善战略实施报告,提出提高工作效率的新想法和建议。 9、及时妥善处理突发市场扰动情况,并向上级主管报告。 10、建立良好的客户关系。 11、每月接受公司绩效考核,并定期向上级汇报。 12、完成上级临时交办的工作。 13、遵守公司规章制度,遵守纪律。 (五)美容导师职级定义: 1、高级美容师2名、中级美容师3名、初级美容师4名、试用美容师(6名)、美容师级别聘任标准1名、高级美容师聘任标准:一年以上具有专业的工作经验,对公司的产品特性、技术、诉求、商业模式等有全面的了解和掌握,协助代理商实施品牌商业模式,并能准确、及时地执行公司制定的推广计划。 精通产品特性和销售方法,负责提升公司品牌成员和加盟店BA的专业技能,不仅技术好,而且具有突出的诉求能力。 他们具备门店诊断能力、管理能力和教育培训能力。 遵守公司制度管理,积极配合公司工作要求,主动学习,提高个人职业素养。 2、中级美容导购岗位标准:一年以上专业工作经验,美容专业知识扎实,熟练掌握公司所有产品功能和操作技巧,并能灵活运用。 熟悉公司各阶段的产品推广计划,有计划地进行产品推广。 具有一定的店铺管理能力。 责任心强,能积极配合公司工作 3.部门级美容指导聘任标准:有一定的专业工作经验,有一定的专业美容知识和美容手法,熟悉公司所有产品的特点,有良好的服务理念,能全身心投入工作 力争素质高,沟通协调能力强 4.见习美容指导岗位标准:中专以上学历,两年以上专业美容师工作经验一年以上美容师工作经验,具有良好的沟通能力、清晰的表达能力和解决问题的能力,销售意识强,品行端正,有上进心,有敬业精神,有勇气,愿意并适应常年出差,良好形象、身体好、皮肤好(6)、美容导师工资待遇等级基本工资岗位工资教工资历工资通讯补贴差旅补贴奖金/提成中级美导60/天每月按当地实际贷款的2.5%摊销高级美导250/天中级美导040/天试用期0 / 200-500天培训期,工资支出=(级别)基本工资+岗位工资+教学工资+通讯补贴+出差补贴+奖金或绩效提成2、工资领取说明:(1)基本工资:按相应领取等级; (2)教龄工资:在公司工作满一年的,可领取教龄工资100元/年,以后每年递减100元/年。 一年内加薪的,不再领取教龄工资。 (3)通讯补贴:美容导师出差期间领取通讯补贴,但下班时间必须保持通讯畅通,随时与公司保持联系,否则扣除通讯补贴20元每发生一次事故,三倍扣除每月全额通讯补贴; (4)差旅补贴:按相应级别标准领取,周日不计入差旅补贴; (5)绩效佣金:按当月美容导师服务市场实际贷款的2.5%摊销。
注:入职后或当月辞职前缺勤不足半个月的,不计提成;入职后或辞职前缺勤满15天,且少于1年的,不计算提成。全月按实际缺勤率发放。 当月病假天数超过15天、事假天数超过7天的,不再估算佣金; 如果当月加班和公共假期连续超过4天,则按当月实际缺勤天数发放佣金,不包括假期和事假。 3、美容教练绩效考核及升降制度(1)美容教练上岗有7-15天的培训期。 培训结束后,考核通过即录用,享受培训期间工资; 考核不合格的,不予录用。 ,没有工资。 (二)美容师受聘后即将进入试用期。 试用期为2个月。 享受试用期工资,不享受绩效提成。 根据工作情况,可以获得200-500元的奖金; 试用期从人员即将进驻市场之日起估算; 试用期内,如有违纪行为或各方面不符合公司要求的,公司将随时予以辞退。 (3)美容导师试用期满后,作为中级导师转为正式导师,享受绩效提成和公司福利。 (四)对于优秀人才或紧缺人才,根据试用期表现,可缩短试用期或破格分级,但须经总经理批准。 (五)美容导师的等级评价可根据其能力、业绩、品德等情况逐步晋级或降级。 月度训练营每六个月举办一次。
评估期限不足半年的,计入下一轮评估。 评价期内,公司可按季度或月度不定期举行专项评价。 2、评价内容(1)工作绩效:评价内容是分解到评价范围内员工个人的相关工作绩效指标,主要突出员工所在市场的月实际销售贷款情况作为关键绩效指标。评估。 日常工作:考核的内容是对员工在考核期内所从事的岗位日常工作完成情况的评价,主要体现在: 综合检查:考核的内容是员工的把握情况产品、技术、会议知识和课程的信息。 三、具体方法(一). 年初,销售部门要根据公司年度计划,制定各区域市场的工作绩效指标,并分解到每个人每月。 每个月,销售部门都会对每个市场人员的绩效指标情况(即每个月各区域的实际发放情况)进行详细记录,并以每六个月为一个考核间隔,检查完成情况员工绩效指标。 对于日常工作的考核,销售部门和教育部将结合考核内容的四个主要方面,制定更加详细的日常工作反馈跟踪表,在每个考核区间对市场人员进行随机抽查和考核,并采用的主要评价方式是在线答题方式。 在半年度的专项训练营培训中,销售部门和教育部门将对员工进行全面的考试,内容涵盖产品、技术和会务知识、课程掌握情况。 根据公司和各项规章制度以及销售部门制定的年度销售新政和计划,员工应明确本岗位的各项工作职责和任务,并尽职尽责地做好上述工作。 销售部、人事部主要以《市场员工周报》为依据,参考上级主管、代理商、美容院的综合评价,考察员工的基本技能。 4、考核方式(1)季度考核:公司采用季度考核《考核表》),工作业绩50%,工作能力35%,工作心态15%。季度考核结果将作为重要参考资料对美容总监晋升的评价。
(2)半年度考核:每次特训营期间,对美容总监的晋升或降级进行考核。 季度考核占本次考核总分的60%,特训营测试成绩占员工总分的40%。 直属上级是员工考核的负责人,具体落实考核程序。 根据以上四项考核内容的结果,人力资源部门进行统计、汇总、公布,最后提交公司销售总监、总经理审批。 五、评价结果及效果 (一)、上述绩效评价结果总分 1 分至 100 分之间,评价结果可分为四个等级:优秀、优秀、良好、不合格:95 分至 100 分为优秀(优秀); 90分至94分为优秀(优秀); 7089分Good(好); 69分以下为差(不合格)。 (2)考核结果为优秀+的,给予该岗位晋升奖励; 在员工的下一个评估区间,奖励将比原提成高或低10%。 连续两次考核成绩优秀+并通过公司讲师强制审核的员工,可晋升为公司见习讲师。 如果员工的评价结果较差,则该员工将被降职; 如果该员工处于该职位的最低级别,该员工将继续留任试用期,但在下一个评估范围内,该员工将在原提成的基础上加薪10%。 此外,考核结果还可作为招募“雅风快乐前线俱乐部”会员的参考。
6、对下列情况不参加考评结果的给予奖励:(1)无特殊原因、无故事请假、不参加公司特训营培训活动(2)期间连续或累计请假每次考核期超过7天(加法定及公司节假日)(3)、违反国家法律、严重违反公司制度的(4)、考核期内缺勤(5)、员工在职期间因个人原因给予(六)给公司造成严重不良影响的人员、违反《员工指南》(七)奖惩细则、尚未转正的试用美容教练的等级标准及工资待遇的人员评估期间。 (一)美容讲师的定位: 1、代表品牌和公司形象的“对外窗口” 2、传播公司“经营理念”的使者 3、消费者选择产品的引导者 4、推荐化妆品的人给顾客的专家 5. 产品使用的技术专家 6. 顾客肌肤的专业顾问 7. 加盟店培训美容师的专业老师 (2)、美容师讲师应具备的专业素养和素质 灵活搭配使用 2. 必须具备一定的文化和职业素质 3、对工作充满热情 4、在工作中不断完善和树立自我完善。 良好的语言组织和表达能力 5.服从公司的工作部署和安排 6.严格遵守公司的规章制度 7.严格遵守行业保密制度,不得直接或间接泄露公司客户信息,不得泄露公司客户信息直接或间接披露公司信息,如薪酬、佣金等,不得直接或间接披露公司的发展战略、业绩及相关商业秘密。
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