如遇到顾客刁钻难美容师应该轻松应对

美容院在业务过程中，美容师经常遇到一些老是问刁钻问题的客户，甚至美容师自嘲说:“如果美容师没有遇到刁钻问题，那就不算“完整”美容师~”

1.如果今天做，以后每周都要做。我什么时候能停下来？

话说:妹子，其实这个道理很简单。比如我们就像种树一样，种植后每天浇水施肥，定期修剪杂叶，都是为了树苗能越长越壮，越长越好，收获越丰富。皮肤或健康取决于我们努力工作来达到你想要的最终目标，你不觉得吗？

2.更衣室太小，不能在外面等，真的很麻烦

话:很抱歉麻烦你。你觉得这样好吗？我会尽量在以后安静的时候给你预约。或者这样说:“真的很抱歉麻烦你。我会向老板反映你的意见。谢谢大家的建议。我们会尽力做得更好！”

3.按照你说的，美要一直做。这真是一个无底洞

文字:

a，妹子，你说的其实有道理。美容要一直做。你只能根除和预防你看到的问题，并能持续有效地应对。为什么不能多花点时间？其实大姐，钱丢了可以赚，但是健康和美丽都丢了。有什么可以弥补的？

B.美是生活中的一种享受。没有人会拒绝追求美，尤其是像你这种对生活质量有要求的人是不会停止追求美的吧？

4.你的产品一点效果都没有

话:任何产品用起来都没有效果，要持之以恒。我成为美容师后，发现坚持美容的顾客往往看起来比同龄人年轻很多。他们告诉我，坚持护肤一定会有回报。

5.我家旁边有美容院的。不方便来找你。

话:妹子，我是个踏实的人，所以想直接问你一个问题。你说，效果好不好看？还是距离短又有吸引力？其实你能来我们这边，说明你很支持我们的工作。谢谢您们。如果你家附近的美容院也能去除你最想改善的问题，那是最好的，但如果不能呢？然后你没有把时间和金钱都花掉，这也导致了你信心的丧失，不是吗？另外，我们的专业是我们最大的资本，我相信你也是为此而来的？

6.你的产品会反弹吗

话:我们的产品是皮肤滋补的“营养餐”。护理和给身体补充各种营养是一样的。中途停下来就不会反弹。

7.我不想欠钱，等以后再说

话:妹子，我知道你是个很有原则的人。你不急着给钱。你应该先存一两百元。钱多了就先用。最重要的是尽快改善自己的问题吧？

8.我只是来放松一下，不做高级护理

文字:

a，姐，你还是很重视自己的。你知道如何减轻压力。你知道王均瑶吗？我这么小就死了。在生活压力如此沉重的今天，能像你这样爱自己、关心自己的人已经很少了，但你要知道，潜伏在你体内的某种东西迟早会出来，我们只是希望能帮你防止它变得更糟。

B，我很心疼你每次都这么累，所以每次我照顾你的时候，我都特别帮你多按一下你的xxx放松一下，但是有一种更享受的照顾，可以帮助你同时改善xxx的问题。你不想试试吗？

c，如果皮肤没有问题，做粉底就可以了。如果有问题，基本上是不可能的。高级护理不是钱多，而是效果更好。

9.我厌倦了你整天在我耳边唠叨

话:姐，俗话说，良药苦口，忠言逆耳。我很高兴我说的话让你很困扰，说明我说的是很好的建议。那你应该听听我的健身方法和对你健康有益的事情。听我说话有什么辩解的？

10.我从不喜欢做美容。我喜欢素颜

话:姐，你天生丽质。对自己这么自信真好。但是现在环境这么差，连苹果都要打蜡，我们的皮肤更要保护，你说呢？